中国银行是中国唯一持续经营超过百年的银行，也是中国国际化和多元化程度最高的银行。机构遍及中国内地及56个国家和地区，旗下有中银国际、中银投资、中银基金、中银保险、中银航空租赁、中银消费金融、中银金融商务、中银香港等控股金融机构。2016年，中国银行再次入选全球系统重要性银行，成为新兴市场经济体中唯一连续6年入选的金融机构。

中小企业贷款是客户通过中小企业贷款服务，可实现中小企业客户对新模式贷款业务的在线提款和提前还款操作。中小企业业务新模式采用合理、简化、标准、端对端的工厂式“流水线”运作和专业化分工，满足中小企业金融需求的全新业务模式。较传统贷款业务具有名单式营销，双人专职审批、流程简洁等特点。